# DeepSeekでファイルがアップロードできない：表示別の原因と直し方 > 「アップロードに失敗しました」は、ファイルがDeepSeekに届かなかったか届いた後の確認に失敗した表示です。再試行のアイコンで直る失敗と、ファイルを直すか待つ失敗を分けます。 - URL: https://blog.laozhang.ai/ja/posts/deepseek-upload-failed - Published: 2026-11-06 - Updated: 2026-11-06 - Author: LaoZhang AI Team (https://blog.laozhang.ai/ja/about) - Topic: トラブルシューティング - Tags: DeepSeek, DeepSeek ファイル アップロード できない, DeepSeek 画像 アップロード できない, アップロードに失敗しました, DeepSeek エラー --- DeepSeekのチャットでPDFや画像、Wordを添付し、ファイルカードに「アップロードに失敗しました」と出た場合、失敗しているのはファイルの中身ではなく送信の段階です。回線の切断や送信の中断、ブラウザ側の確認処理の失敗、サーバーによる受け取り拒否でファイルが届かなかったか、届いた直後の状態確認だけが失敗したかのどちらかで、文字を読めなかったときの「テキストが抽出されませんでした」「解析に失敗しました」とは別の表示です。 まずカードに出ている再試行のアイコンを1回押してください。直らなければVPNを切るか回線を切り替え、広告ブロックなどの拡張機能を止めてから、失敗したファイルを削除して添付し直します。失敗したファイルが残っている間は「失敗したファイルを削除して送信」と出てメッセージを送れないので、急ぐときはそのファイルを外して先に送信できます。 例外は2つです。再試行のアイコンがないまま「アップロードに失敗しました」とだけ出る場合はアカウント側の制限と見られ、付け直しても回線を変えても直りません。カードに「サーバー混雑中」と出る場合は回数制限か混雑なので、時間を置いてから再試行します。いずれも2026年11月6日時点のWeb版（chat.deepseek.com）のコードで確かめた動きです。 ## 「アップロードに失敗しました」は中身でなく送信段階の失敗 「アップロードに失敗しました」は、ファイルがDeepSeekのサーバーまで届かなかったか、届いた直後の状態確認に失敗したことを示します。2026年11月6日にchat.deepseek.comが配信していたWeb版のスクリプト（ビルド`main.9120333998`、未ログインで取得）を読むと、ファイルはブラウザが計算チャレンジ（proof of work）を解いてからサーバーへ送られ、その後アプリが解析の終わりまで状態を問い合わせ続ける仕組みで、この表示はその途中で止まったときに出ます。アップロード部分のコードは前日11月5日のビルド`main.7f286e4da7`と同じです。 具体的には3つの場合があります。1つ目は送信そのものが失敗した場合で、回線の切断、送信の中断、計算チャレンジの失敗、そのほかのHTTPエラーがここに入ります。2つ目はサーバーが受け取りを拒否した場合で、内部コードでは`API_ERROR`、`BROKEN_DATA_RECEIVED`、`MUTE`が該当します。3つ目は送信に成功したのに続く状態確認が失敗した場合で、ファイルはDeepSeekに届いているのに、カードには同じ「アップロードに失敗しました」が出ます。内部コードは画面に表示されないため、1つ目と2つ目を見た目で区別する方法はありません。 回数制限に当たったときは、この表示になりません。回数制限を示すコード（`RPD_RATE_LIMIT`、`CONCURRENCY_RATE_LIMIT`）、サーバーの混雑、HTTP 429、IPアドレスによるアクセス制限では、カードに「サーバー混雑中」と出ます。コード上は回数制限のコードにも「アップロードに失敗しました」の文言が割り当てられていますが、混雑を示すフラグが優先されるので、実際に表示されるのは「サーバー混雑中」のほうです。 ![計算チャレンジ・送信・状態確認・解析の各段階で止まったときに、ファイルカードに出る表示と再試行の可否をまとめた図](https://blog.laozhang.ai/posts/ja/deepseek-upload-failed/img/upload-flow-stops.webp) ## ファイルカードの表示で分かる原因と、再試行できるかどうか カードの文言と再試行のアイコンの有無を見れば、次に何をすればよいかが決まります。次の表は2026年11月6日のビルドの日本語表示をそのまま載せたもので、「再試行」はカードに再試行のアイコンが出るかどうかを示します。 | カードの表示 | 何が起きたか | 再試行 | 次にやること | |---|---|---|---| | アップロードに失敗しました（アイコンあり） | 送信の失敗、サーバーの拒否、または届いた後の状態確認の失敗 | できる | 1回押す。直らなければ回線と拡張機能を変えて付け直す | | アップロードに失敗しました（アイコンなし） | アカウント側の制限（内部コード`MUTE`） | できない | 付け直しても同じ。停止の期限を待つか、DeepSeekに問い合わせる | | サーバー混雑中 | 回数制限、混雑、HTTP 429、IPアドレスの制限 | できる | 時間を置いてから押す | | ファイルサイズが上限を超えています | サーバーがサイズ超過と判定 | できない | 分割や圧縮をして付け直す | | サポートされていないファイル形式 | 受け付けない形式 | できない | PDF、Office形式、画像、テキストに変換する | | ファイル名が長すぎます／ファイル名は空にできません／ファイルサイズは空にできません | ファイル名か中身が不正 | できない | 名前を短くする。0バイトのファイルでないか確かめる | | テキストが抽出されませんでした／解析に失敗しました | 届いた後、文字を取り出せなかった | 原因による | 下の記事で見分ける | 同じビルドのドラッグ時の案内では、対応形式としてPDF、DOC、XLSX、PPT、画像、テキスト、コードが挙げられています。最後の行の2つはアップロード自体は成功した後の表示で、原因と対処は[DeepSeek「テキストが抽出されませんでした」の原因と画像の読ませ方](https://blog.laozhang.ai/ja/posts/deepseek-no-text-extracted)で見分けられます。 ![ファイルカードの表示と再試行アイコンの有無から、再試行・待つ・ファイルを直す・止めるのどれを選ぶかを示した図](https://blog.laozhang.ai/posts/ja/deepseek-upload-failed/img/upload-card-next-step.webp) ## 再試行のアイコンを押しても直らないのはなぜか 再試行が効くかどうかは、失敗の種類で決まります。2026年11月6日のビルドでは、再試行できる失敗のカードにだけ再試行のアイコンが付き、押すとファイルをもう一度送信します。ただし、送信は成功して状態確認だけが失敗していた場合は、押してもファイルは送り直されず、状態の確認をやり直すだけです。この場合に何度押しても失敗するなら、ファイルを直しても変わらないので、回線を変えるか時間を置きます。 再試行のアイコンが出ないのは、サイズ超過、非対応の形式、ファイル名の問題、そして内部コード`MUTE`の場合です。最初の3つはカードの文言が原因を示しているので、ファイルを直して付け直せば済みます。`MUTE`だけは文言が「アップロードに失敗しました」のままアイコンが出ません。DeepSeekはこのコードの意味を公開していませんが、名前からはアカウントの発言制限と読め、ファイルや回線を変えて解決するものではないと考えられます。 失敗したファイルがカードに残っている間は、送信しようとすると「失敗したファイルを削除して送信」と表示され、メッセージを送れません。再試行で直らないファイルはカードから削除すれば、本文だけ、または残りのファイルと一緒に送信できます。 ## DeepSeekでアップロードできないときに確かめる順番 再試行のアイコンが出ているときは、手間の少ない順に次のように進めます。 1. カードの再試行アイコンを1回押します。一時的な切断なら、これでファイルが送り直されます。 2. VPNやプロキシを使っているなら切り、Wi-Fiとモバイル回線を切り替えます。送信の中断や計算チャレンジの失敗でも同じ表示になるため、広告ブロックなどの拡張機能を止めるか、拡張機能が動かないシークレットウィンドウで開き直します。 3. 失敗したファイルをカードから削除し、ファイル名を短くしてから添付し直します。大きなファイルは分割します。 4. 別のファイルでも同じように失敗するなら、DeepSeek側の一時的な不調も考えられるので、時間を置いてから試します。 アプリで送るのも選択肢です。2025年2月にWeb版でアップロード失敗が相次いだときには、[GitHubのDeepSeek-V3リポジトリのissue #535](https://github.com/deepseek-ai/DeepSeek-V3/issues/535)には、Web版では同じ失敗が起きるがモバイル版では問題なく使える、という報告がありました。 再試行のアイコンがないまま「アップロードに失敗しました」と出るカードには、この手順は効きません。2026年11月6日のビルドには、`ユーザーポリシー違反のため、アカウントは {日時} まで停止されました。`という問い合わせ先付きの警告も用意されており、この警告が出ているならアカウントの停止で、表示された日時まで待つか、警告の問い合わせ先に連絡するしかありません。アップロードの内部コード`MUTE`とこの停止が同じものだというのは名前が共通していることからの推測で、DeepSeekはアップロードの失敗を説明するヘルプやFAQを公開していません。警告が出ていなくてもアイコンのない失敗が続くなら、その場で添付を続けるのはやめて、時間を置いてから試してください。 ## クリップがグレーで押せないときは検索をオフにする クリップのボタンがグレーで押せない場合は、アップロードの失敗ではなく、送る前の段階で止められています。ボタンに「検索をオフにしてファイルをアップロードしてください。」と出るなら、検索をオンにしていることが原因で、検索をオフにすればクリップが使えるようになります。2026年11月6日のビルドでは、ファイルを添付した状態だと検索のボタンに「検索前にファイルを削除してください」と出て、「ファイル添付時はWeb検索が利用できません。」という案内も用意されています。ファイルと検索を同時に使えないかどうかはDeepSeekがモデルごとに設定しているため、この表示が出ない場合もあります。 ## エキスパートモードで添付できないのはDeepSeek側の設定 クリップに「エキスパートモードではファイルのアップロードはサポートされていません」と出る場合は、エラーではなく、DeepSeekがそのモードでのアップロードを止めている状態です。2026年11月6日のWeb版のコードでは、サーバーがエキスパートモードのモデルをファイル非対応と指定したときにこの表示が出るので、再試行やファイルの修正では変わりません。画面にモードの切り替えがあれば、クイックモードに替えて添付します。 エキスパートモードのアップロードは何度か変わっています。2026年4月8日の登場時はアップロードに対応しておらず、[IT之家の2026年4月9日の記事](https://www.ithome.com/0/937/349.htm)が翌日の対応を報じました。その後、[快科技の2026年5月14日の記事](https://news.mydrivers.com/1/1122/1122285.htm)は、「资源紧张，不支持文件上传」（リソース不足のためファイルのアップロードに非対応）という公式の表示とともに、Web版とアプリの両方でエキスパートモードのアップロードが外されたと伝えています。再開を求める[GitHubのDeepSeek-V3リポジトリのissue #1312](https://github.com/deepseek-ai/DeepSeek-V3/issues/1312)は、DeepSeekの返答がないまま自動で閉じられました。 さらに2026年9月10日には、DeepSeekがクイック・エキスパート・画像認識の3つのモードを1つにまとめたと、[腾讯新闻に掲載された三言财经の記事](https://news.qq.com/rain/a/20260910A04U4B00)など中国のメディアが報じました。ただしDeepSeek自身の9月10日と10月17日のお知らせにはモードについての記載がなく、11月6日のWeb版のコードには上のエキスパートモードの文言が残っています。モードの切り替えが表示されるかどうかはアカウントの画面次第なので、自分のクリップのボタンに何と出ているかで判断してください。 ## DeepSeekにアップロードできるのは何MB・何個までか 1ファイルの上限サイズと1メッセージに添付できる数は、DeepSeekのサーバーがモデルごとに送ってくる値で決まり、公式の固定値は公開されていません。ログインした画面では、ファイルをドラッグしたときの表示やクリップのボタンの案内に自分の上限が出ます。上限を超えるとカードが作られる前に、`{m}MBを超えるファイルはアップロードできません。`や`メッセージには最大 {n} 個の添付ファイルを追加できます。添付ファイルを減らしてください。`といった通知が出て、`{m}`と`{n}`の部分に実際の数字が入ります。 よく見かける「50個まで、1ファイル100MB」は、IT之家が2026年4月9日に当時のエキスパートモードの表示として報じた数字です。2026年11月6日のWeb版のコードでも、サーバーから値が来なかったときの予備の値が50個・100MBになっていますが、9月10日のモード統合の報道以降に実際の上限を伝えた報告はなく、現在の上限としては扱えません。これとは別に、1つのチャットには「ファイル上限に達しました。1セッションあたり最大50ファイルまでです。」という上限があり、この通知が出たら新しいチャットで添付します。 [DeepSeek APIのFilesガイド](https://api-docs.deepseek.com/guides/files_api)にある上限（JPEG・PNG・GIF・WebPのみ、1ファイル64MiBまで）はAPI向けのもので、チャットの上限ではありません。OllamaなどでローカルにDeepSeekを動かしている場合のアップロードも、公式チャットとは別の仕組みです。 ## DeepSeekのアップロード失敗についてのよくある質問 ### jpgの画像なのにアップロードできないのはなぜですか？ jpgはDeepSeekのチャットが受け付ける画像の形式なので、形式が原因ではありません。2026年11月6日時点のWeb版では、形式が原因の場合はカードに「サポートされていないファイル形式」と出ます。jpgで「アップロードに失敗しました」と出るなら送信の段階で止まっているので、カードの再試行、回線や拡張機能の切り替え、付け直しの順に試してください。 ### DeepSeekが落ちているせいでアップロードできないのですか？ ステータスページが平常でも、自分のアップロードが通るとは限りません。DeepSeekのステータスページ（status.deepseek.com）には「上传文件服务(File Upload Service)」という項目があり、2026年11月6日時点で2026年8月〜11月の可用性は100.00%です。同じ日にステータスページのAPIから2025年1月〜2026年11月3日に掲載された障害90件を数えると、この項目が含まれていたのは2026年9月15日19時30分〜39分（北京時間）の9分間の1件だけでした。チャットの返答が混雑の表示で止まる場合は、[DeepSeek「サーバーが混雑しています」対処法：障害は中央値25分](https://blog.laozhang.ai/ja/posts/deepseek-server-is-busy)を確認してください。 ## 参考資料 本文で参照している外部ページを、登場順に並べています。最終更新日：2026-11-06。 - [GitHubのDeepSeek-V3リポジトリのissue #535](https://github.com/deepseek-ai/DeepSeek-V3/issues/535) (github.com) - [IT之家の2026年4月9日の記事](https://www.ithome.com/0/937/349.htm) (ithome.com) - [快科技の2026年5月14日の記事](https://news.mydrivers.com/1/1122/1122285.htm) (news.mydrivers.com) - [GitHubのDeepSeek-V3リポジトリのissue #1312](https://github.com/deepseek-ai/DeepSeek-V3/issues/1312) (github.com) - [腾讯新闻に掲載された三言财经の記事](https://news.qq.com/rain/a/20260910A04U4B00) (news.qq.com) - [DeepSeek APIのFilesガイド](https://api-docs.deepseek.com/guides/files_api) (api-docs.deepseek.com)